首页>新闻中心>公司动态>我是销冠|时刻把心放在客户身上

我是销冠|时刻把心放在客户身上

发布时间:2019-3-27 来源:快印客 责任编辑:快印客
分享到:

快印客导读】编者按:快印客有着这样一群人,他们全都是朝气蓬勃的90后,身怀绝技,积极拼搏。他们直面鲜血淋漓的市场, 冲锋陷阵勇敢无畏;他们扎根于广告快印行业一线,或顺势而为或逆流而上。


他们就是快印客的销售团队。他们帮助客户走出营销困难,超越竞争对手,为快印客能有今天崇高的江湖地位,立下汗马功劳。


快印客开年推出“我是销冠”系列采访,对快印客各营销部门的销售冠军,进行深度的采访与报道,展现他们的技能和风采,记录快印客人不断奋斗的足迹,为快印客十周年。


|我是销冠 系列采访 第十篇|


采访者:印联君

采访对象:丘丽芬

快印客营销中心南区战团

高级助教、资深驻店分析师


 


2016年7月份获得新人王

2016年9月份部门销冠

2018年 第二季度 销冠

2018年 第四季度 最佳助教


丘丽芬,一个有着甜美笑容、温暖气质的南方女孩。三年前,她毅然辞去朝九晚五的稳定工作,选择更具挑战的销售工作。不是房地产销售,不是保险销售,而是她之前没有接触过的细分领域--广告快印图文。


稳重的性格,让她能够坚守在销售一线岗位上,不断学习新技能,不断总结营销方法,从新人王到月度销冠,再到季度销冠,她一步一个脚印,铸造出如今的辉煌。


 


时刻心系客户,共同向前


回忆起第一次成功邀约,让客户来快印客大学学习的情况,丘丽芬仍然心潮澎湃。刚开始,客户并没有接电话,她想着客户肯定是在忙,于是她先加了对方的微信,然后将精心准备好的学习内容发过去。周末休息的时候,她再次联系了客户,客户说已经看了内容,并表示出浓厚的兴趣,觉得快印客的模式非常新颖,让她详细介绍一下。


就是这种为客户着想的处事态度,让她在进公司的第一个月,就斩获了新人王的荣誉,成功邀约2家客户。她也坦言,那时候虽然对行业还不是很了解,但是凭借自己一腔热情,通过贴心的服务,弥补了自己不能非常专业地解决客户的问题。


丘丽芬说:“一句简单的问候,一个温暖的电话,时刻把客户放在心上,这让我在往后的工作中收获很多。”她也因此获得了客户的高度认可,这两位客户还在会议的讲台上感谢她。客户的认可也成为丽芬勇敢走下去的最大动力。


这也让她懂得了团队的重要性,让她明白一个人的精力和能力是有限的,唯有依靠团队的力量,才能更好地为客户服务。在快印客这个大家庭,团队之间默契协作,大家都在竭尽全力地为客户解决难题。


 


悉心呵护客户,成就专业


成功从来都不是一蹴而就的,背后是不断地辛勤付出,而且并不是每一次努力都是有回报的,还在于对行业的深度认知。对于丘丽芬来说,跟随牛云老师走南闯北这么多年,她深感营销的强大魅力,也明白一个企业要寻求突破和发展,优秀的广告营销策略在其中扮演着重要的角色。


丘丽芬明白,在广告快印这个极其专业的细分领域,一两天是无法完全参悟透的,唯有深耕细作,才能获得成绩。对此,她找到了一条“捷径”,就是向客户学习。


当碰到非常专业的问题,她就会想到在行业里摸爬滚打好多年的客户,客户就是最好的老师。她会用她的真诚,虚心向客户请教,询问名片的种类、价格,印刷厂和图文店关于各种印刷品的定价,交流市场的具体情况等等。久而久之,经过不断的沉淀,就算没有在广告快印店做过,她也能够对这个行业了如指掌。


在这个过程中,也让她了解到很多客户的难处,从而能够设身处地站在客户的角度思考,更好地了解广告快印行业发展的现状,量体裁衣为客户制作营销策划方案。


对于客户,她是百般呵护,她的亲和力和用心,踏实不浮夸的工作态度,让客户对她非常认可,也十分放心。和客户成为朋友,是她始终秉承的处世之道。有人咨询做广告图文的业务,她会直接介绍到周边的客户。有一次,直接为客户带来一笔三万多的大单。


三年来,她得到很多转介绍客户,因为客户会对他们说:快印客的员工远远比你想象的要专业。


 


解决客户困难,落实责任


丽芬的客户,有很多通过快印客的模式,实现了产品升级和业绩倍增。新疆一家加盟店,之前主做建材方面的客户,存在严重欠款的问题,通过快印客的创新模式,开了第二家店,而且利用快印客的会员模式,一场会议能收10多个会员,解决了现金流的问题。


特别是来自陕西亿邦广告的任姐,当时来参加学习,因为还有别的大项目,所以并没有想过要加盟,丽芬和她说快印客的模式可以让她更上一层楼,当她听完牛云老师讲述了合作项目后,十分肯定快印客的模式,她毅然决定把握趋势,抓住机会。她甚至不买钻戒了,她说加盟快印客,以后买更大的钻戒,当时台下一片掌声。


她不负众望,第二年开了一家分店,接着升级营销型店面,因为店面的标准化和员工的专业性,拿下了万达所有的标识标牌的业务,随后接了智慧党建的相关项目……事业一天一天红火起来,而且令人可喜的是,任姐目前已经在筹划第三家店,铺面都已经租好了……


广西有家加盟店,一年的营业额也就赚几万块钱,除去生活开支所剩无几,非常认可快印客的模式,毅然决定加入。这让她非常感动,但是在感动的同时,她也倍感肩上责任之重大,因此时刻提醒自己:每一个加盟快印客的广告人都对快印客心怀一份信任,所以,一定要全力以赴地帮助他们。



爱身边的人,才能爱更多的人


丘丽芬和同事也相处的非常融洽,大家都亲切地称呼她“比卡丘”,她也在繁重的工作中给伙伴们带来很多的快乐。大家遇到什么难题和不开心的事,也喜欢找她倾述,这让她成了团队里的贴心小棉袄,同时,只要是她知道的,都会无私地倾囊相授。


丘丽芬说:“我爱这群人,我心甘情愿地付出更多。只有爱身边的人,才能有更大的心,去爱更多的人。”当有人向她倾述烦恼时,她是可爱的比卡丘,会说各种段子来安慰对方,一起大吃特吃;当谁有困难时,她是充满能量的十万伏特比卡丘。


 


 


既然选择了对的方向,就勇往直前,


牛云老师为大家指明了前进的道路,那剩下的就是坚持。


践行梦想,努力拼搏,是对自己的负责;


不忘初心,不断沉淀,是对客户的负责。


商务合作 商务合作

电话:0755-36853642/36938839
传真:0755-82261628-808
邮箱:1946621956@qq.com
牛云2019新书预售!大道至简,洞悉新营销之道
10万店面升级费来袭,助您打造广告快印界的星巴克
快印客加盟
 2018高峰会精彩回顾
牛云说营销
_图文快印店加盟_数码快印_广告店加盟_打印店加盟_微名片_人工智能名片_二维码名片_智慧云码_快印连锁加盟_印联商学院_牛云说营销_广告人营销_网络印刷平台_关注快印客